A4打印机外包服务方案

峨眉山市中医医院

打印外包服务招标公告

峨眉山市中医医院2019年打印外包服务招标，邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。

项目服务资质：

  一、供应商参加本次采购活动应具备以下条件：

   1、具有独立承担民事责任能力的法人；

   2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

   3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

   4、在经营活动中没有违法违规记录；

   5、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

  二、本项目通过院内公开招标形式，招标一家公司承担医院全院新增打印机外包服务业务，服务期限从签订合同之日起。医院现有打印设备续用到报废，该部分不计入外包服务业务。

  三、预算金额。

     按打印每一张A4纸成本计算

 四、项目服务和要求：

 （1）、服务内容

本项目采用外包服务，打印设备由公司提供,每台打印机均配有计数装置,每月以抄表张数结算费用，服务范围包括总院和北门一分院，提供所有A4纸打印机并实施配件更换、耗材更换、故障维护等全包服务，保证提供设备的打印机100%能正常运行。

 （2）、基本要求

在服务期间，投标人必须承诺做得以下基本要求：

1.投标人必须提供在市内进行驻点服务；

2.投标人必须负责提供打印机的维护维修及耗材供应，并保证提供的打印设备能正常运行；

3.提供的计数装置准确、可靠，不能进行人为调节或弄虚做假。

 （3）、服务内容和要求

1.当打印机设备出现故障时要及时处理，维护人员有熟练的现场故障处理能力，将故障处理时间控制在20分钟内。不能现场处理的故障机器要及时用备用机器替换，并保证在承诺的时间内修复故障设备；

2.投标人服务期间要有维护记录。每年在全院科室开展满意度调查。服务满意度也会作为本服务是否在第二年延续的关键指标；

 五、服务质量考核要求

1.投标人必须确保服务期间所有设备和系统的正常运行，故障不能按时修复的，公司应提供备用机保障医院业务正常，如果影响医院正常业务每台每天按1000元赔偿;

2.若因维护工程师操作失误造成系统瘫痪超过一个工作日的，采购人有权一次扣除每月结算金额5%。

3.医院将对投标人的服务满意度进行每半年评价(优、良、中、差)，每出现一个以上差评，甲方有权扣除每月结算金额0.5%

六、付款方式 

按张结算方式，每台打印机均配有计数设备,每月以抄表张数结算费用。

投标报价：

 本项目服务费采用包干制，应包括服务成本，设备成本、法定税费和公司利润。由公司根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，投标报价总价作为中标公司与采购单位签定的合同金额，合同期限内不做调整。

中标方式 ：

 按每页A4纸打印全包价（不含纸）报价，最低价中标。